Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de junio de 2025
Al cotizar, contratar o adquirir cualquiera de nuestros servicios, usted (“el Cliente”) acepta de forma irrevocable los siguientes términos y condiciones:
1. Precios y Actualizaciones
Los precios publicados en nuestro sitio web, catálogos o cotizaciones son referenciales y están sujetos a cambio sin previo aviso, especialmente por:
- Fluctuaciones en costos de materiales, logística o aranceles.
- Cambios en impuestos, tasas o regulaciones gubernamentales.
- Variaciones en el tipo de cambio (si aplica).
- Importante: El precio definitivo se fijará en el contrato de compra-venta firmado por ambas partes, y será el único vinculante para la transacción.
2. Contrato de Compra-Venta
Toda adquisición de un árbol gigante navideño requiere la firma de un contrato de compra-venta entre particulares, el cual detallará:
- Especificaciones del árbol (altura, tipo, decoración, iluminación).
- Fechas de entrega, instalación y desmontaje.
- Montos, pagos y condiciones de entrega.
- Responsabilidades de ambas partes.
Este contrato es vinculante y legalmente exigible.
3. Condiciones de Pago
50% del monto total deberá pagarse al momento de la firma del contrato, como anticipo no reembolsable.
El 50% restante deberá liquidarse el mismo día de la entrega e instalación del árbol, antes del inicio de los trabajos en sitio.
No se realizará la instalación si el saldo no ha sido cubierto en su totalidad.
4.Impuestos
Los precios indicados en cotizaciones o publicidad no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El IVA será desglosado por rubro en la factura electrónica, conforme a la legislación fiscal vigente en México. La factura se emitirá únicamente a nombre del cliente registrado en el contrato.
5. Propiedad Intelectual y Uso de Imágenes
Todos los diseños, decoraciones, esquemas de iluminación y configuraciones visuales son creaciones originales y propiedad exclusiva de Árboles Gigantes de Navidad.
El Cliente autoriza expresamente a AGN a utilizar imágenes, videos o fotografías del árbol instalado en su espacio (casa, oficina, evento, etc.) con fines publicitarios, promocionales o comerciales en:
- Nuestra página web.
- Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.).
- Catálogos digitales o impresos.
- Campañas publicitarias en medios digitales o tradicionales.
Esta autorización no implica compensación económica y podrá revocarse antes de la firma del contrato de prestación de servicios.
6. Entrega e Instalación
La fecha de entrega e instalación será acordada en el contrato.
AGN no se hace responsable por retrasos causados por:
- Condiciones climáticas adversas.
- Acceso restringido al sitio de instalación.
El Cliente solicitará y tramitará los permisos ante las autoridades correspondientes el servicio de maniobras de carga y descarga, montaje y desmontaje en el sitio de instalación.
El Cliente deberá garantizar acceso seguro, electricidad disponible y espacio adecuado para la instalación.
7. Cancelaciones y Reembolsos
El anticipo del 50% no es reembolsable en caso de cancelación por parte del Cliente.
Si AGN cancela el servicio por causas imputables a nosotros, se devolverá el 100% del monto pagado.
Cambios de fecha o especificaciones están sujetos a disponibilidad y podrían generar costos adicionales.
8. Garantía y Mantenimiento
AGN garantiza el correcto funcionamiento del árbol y su iluminación durante la temporada navideña contratada.
No cubre daños por mal uso, vandalismo, fenómenos naturales o manipulación por parte del Cliente o terceros.
Servicios de mantenimiento o reparación durante la temporada podrán tener costo adicional, salvo que el daño sea atribuible a falla de instalación o material defectuoso.